2008-01-10- [工作月志]

2008-01-10

      

      淋着绵绵细雨,夏季悄然离去。在不知不觉中,我来移动公司,已一月有余。

      俗话说的好。“万事开头难”。想想当初,初来移动,什么移动公司的三大品牌都不知道。到现在对移动业务的初步了解。才知道,干一行,有一行门道。干一行,有一行的难处。

      记得初来公司第一天,##姐对我这个什么不懂的毛头小子的徇徇教导,到后来,&&姐对我在业务上指导。真的,我很感动。没有他们的帮助,我可能不会有现在这么大的进步。在这里,我想对他们说声:“谢谢”。在这一个月的实习中,我在 VIP 待的时间最长,相比较而言,对这里的业务,也是最熟悉,尤其是,在这里学到了好多与客户,与同部门打交道的方式,方法。我就举个小小的例子加以说明。有一位外地的客户,现住本区, 1860 客服为其开了包年彩铃业务后,却没有下发在本区领礼品的明细。客户来咱们这领礼品。你总不能推委客户到外地领礼品吧!于是,你要给外地营业厅打电话。让他们把此记录下来。当你打电话时,首先要报上“你好!我是某地某营业厅的。”此时,对方会立刻对你敬让三分,如果你不报上咱们公司的名号。有时真的很难办事。其中之门道,还有很多,在此我不一一列举。我相信我的工作会越做越好。

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